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:
- Esten en su empaque original
- Tengan la informaciín original del fabricante
- No estén usados, instalados, o desarmados
- No esten dañados por instalación incorrecta
- No le falten piezas, o instrucciones
Los siguientes productos no pueden ser devueltos:
- Pedidos especiales
- Manuales de reparación
- Piezas eléctricas y sus componentes (Como: ECUs, interruptores, relays,
faros, etc)
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